主题：关于开封市住房公积金管理中心信贷科不作为的投诉

我于2016年3月20日在开封市鼎力国际小区缴纳1万元人民币定金，定购商品房一套，公积金在洛阳缴纳，打算使用异地住房公积金贷款，按照开封市住房公积金管理中心要求，我带着《异地贷款职工住房公积金缴存使用证明》和《职工住房公积金缴存及贷款情况证明》于2016年4月1日去开封市“市民之家”征信查询窗口查询开封市个人住房公积金最高可贷款额度，办事人员并为我出具了贷款额度为41万元的最高可贷款额度通知单，2016年4月7日缴纳首付27万元，后来购房合同开发商拿到房地产交易登记中心进行去备案，合同日期为2016年4月14日，2016年4月26日上午去缴纳契税时顺便去问贷款的事，可是开封市住房管理中心负责贷款的办事人员说从2016年4月18日开始不能办理异地住房公积金贷款了你们直接改商业贷款吧，后来又说现在异地贷款需要预约，问他多长时间能预约上，负责贷款的人说无期限，请问开封市住房公积金管理中心你们就是这样无期限拿政策糊弄老百姓吗？你们制定的政策公布没有？就是最新政策也得有一个过渡期吧？我又不是什么手续都没有办，我正在办理手续的过程中你们政策发生变化了，我的损失你们承担吗？然后上午开始拨打开封市住房公积金管理中心的客服电话037123991502咨询最新政策，打通后客服让我打信贷科电话037123991505，我整整打了两个小时都没打进去，要不是没人接，要不就是通话中，要不就是占线，你们的电话是真的没有人接还是故意不接？要不就是把话筒拿开了，然后我又打回037123991502，后来工作人员让信贷科一位女负责人给我回了电话，信贷科女负责人说话一点都不负责任，说话敷衍了事，她说不是不能贷，说什么现在住房公积金缺口大，申请的一个亿资金没有下来，说什么要登记预约，我问她什么时间能有结果，人家说不知道，答复不了，说话一点都不负责任。如果你开封市住房公积金管理中心没有这个能力负担异地贷款这个业务，就不要开放这个政策，现在你们开放这个政策却没有这个能力为大家贷款，这和不能使用异地住房公积金贷款有什么区别，这不是在害大家吗？国家的政策是给老百姓的优惠政策，是让你们拿政策在这坑人吗？看看你们在网上怎么为大家承诺的，我们将及时把有关住房公积金的最新政策在网站上公布；我们将把您所咨询的住房公积金问题在第一时间回复给您；我们将给您提供最优质的服务。对照你们开封市住房公积金管理中心自己看看做到了几条？这就是开封市政府下的一个不负责任的事业机构，国家给你发着工资，是让你们为人民服务的，不是让你们在这搪塞老百姓的，不是让你们天天坐在市民之家推诿扯皮的，对这样的部门一定要追责！！！

22日市民之家最新消息，开封本地及异地公积金贷款使用者均要在市民之家公积金贷款中心先排号面签，只有面签通过的购房者才能在之后的购房过程中使用面签批准的公积金贷款额度。对未面签通过就购房的公积金使用者，市民之家公积金中心或将不批准贷款申请。

对于开封公积金中的的新审批政策，有业内人士认为是因为近期公积金存量不够而造成的。开封公积金一直以来取多存少，加上郑州公积金购房者，缴费在郑州贷款在开封，形成倒挂现象，进一步加大了开封公积金中心的放款压力，开封公积金蓄水池或将见底！